這裡整理了許多產品使用上常遇到的問題,為您做解答。我們還會陸續依照您的問題及需要,更新疑難排解的內容。

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蒙恬筆系列

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蒙恬筆系列--蒙恬筆2009(樂活蒙恬筆) 版 (支援 Windows XP, Vista ,Windows 7版 作業系統)

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01. 選擇符號時會再重覆顯示最後一次手寫的文字,如何解決?

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步驟1:請點選 "設定" 如下圖紅圈所示

步驟2:請點選 "視窗式",再點選"OK" ,如下圖所示

步驟3:請關閉輔助輸入區、關閉書寫盤,如下圖紅圈所示

步驟4:再切換至氣泡式介面書寫即可
 

bullet 02. 在gmail、yahoo mail手寫字會變成V字?
bullet 步驟1:請下載下列的更新檔: lohas_2009_.zip 請點選上述連結後,將檔案儲存在電腦桌面上。

步驟2:先解壓縮檔案"lohas_2009_.zip"

步驟3:請依照下列路徑,直接將 pphbuf.exe 覆蓋檔案到win32資料夾下即可: Windows 32位元電腦系統,檔案更新路徑: C:\Program Files\ppensb\win32\ Windows 64位元電腦系統,檔案更新路徑: C:\Program Files (x86)\ppensb\win32\

 

bullet 03. 在FireFox v3.6 無法送字?
bullet 步驟1:請下載下列的更新檔: lohas_2009_.zip 請點選上述連結後,將檔案儲存在電腦桌面上。

步驟2:先解壓縮檔案"lohas_2009_.zip"

步驟3:請依照下列路徑,直接將 pphbuf.exe 覆蓋檔案到win32資料夾下即可: Windows 32位元電腦系統,檔案更新路徑: C:\Program Files\ppensb\win32\ Windows 64位元電腦系統,檔案更新路徑: C:\Program Files (x86)\ppensb\win32\

 

bullet 04. 安裝蒙恬筆後,會無法開啟蒙恬筆程式?
bullet 如果有安裝防毒軟體等程式如Spyware doctor軟體,請先將防毒軟體暫時移除即可。
bullet 05. 在雙螢幕中,如何可以在第二個螢幕內手寫中文字?
bullet 在使用蒙恬全螢幕書寫時,只可在設定為﹝主監視器﹞上的螢幕,才會有書寫筆跡的動作,而另一個為非主監視器上則只有滑鼠的功能,用戶可視自己的需求來設定那個螢幕要來當作主監視器後,全螢幕的書寫動作也才會有作用!

如下圖所示:先點選非主監視器,再將 "將我的 Windows 桌面延申到這個監視器" 打勾,就可以實現雙螢幕。而且此時,才能透過勾選"將這個裝置當成主監視器"的選項來互換兩個 monitors 的主從關係。同理,將 "將我的 Windows 桌面延申到這個監視器" 核銷,就能夠從雙螢幕模式切換回單螢幕)

bullet 06. 手寫筆無法當滑鼠移動?
bullet 請確認您有將4號電池放入手寫筆內,請參考手冊2-1
bullet 07. 手寫筆可以當滑鼠移動, 但卻無法手寫出筆跡,也無法送出中文字?
bullet 1)請確認蒙恬手寫系統是否可以開啟。
2)如果不能正常開啟,請到客服下載的頁面上,下載新版樂活蒙恬筆軟體。
3)如果可正常開啟,但仍無法無法手寫出筆跡,請使用蒙恬書寫格手寫即可如下圖所示。
bullet 08. 手寫字時在螢幕上有筆跡出現,但在Word上沒有顯示出中文字?
bullet 如果您有使用防毒軟體,我們建議先將防毒軟體移除。
bullet 09. 無法開啟 “蒙恬全螢幕”的功能,出現「找不到蒙恬筆的硬體,蒙恬筆將無法使用,請檢查蒙恬手寫板有沒有接好…」錯誤訊息?
bullet 請詳閱以下解決辦法 (只適用於已安裝蒙恬筆2009 軟體的情況)

情形1:使用Windows XP環境

步驟1:在【開始】> 【設定】> 【控制台】> 【新增或移除程式】(找不到【新增或移除程式功能】請按我),請先移除 "蒙恬筆2009"

再尋找是否有看到以下選項: USB Tablet Driver、或者 Tablet Driver、或者 Tablet、或者 有線手寫板驅動程式、或者 WACOM數位板驅動程式、或者 數位板、或者 蒙恬筆手寫板驅動程式等等選項,

1) 如果有發現上述選項,請先將它一一移除,請繼續步驟2說明。

2) 如果沒有發現上述選項,請繼續步驟2說明。

步驟2:重新開機

步驟3:重裝蒙恬筆2009軟體 (樂活蒙恬筆)

情形2:使用Windows Vista環境

步驟 1:在【開始】>【控制台】>【程式和功能】(找不到【 程式和功能】請按我),請先解除安裝 "蒙恬筆2009"

再尋找是否有看到以下選項: USB Tablet Driver、或者 Tablet Driver、或者 Tablet、或者 有線手寫板驅動程式、或者 WACOM數位板驅動程式、或者 數位板、或者 蒙恬筆手寫板驅動程式等等選項,

1) 如果有發現上述選項,請先將它一一移除,請繼續步驟2說明。

2) 如果沒有發現上述選項,請繼續步驟2說明。

步驟2:重新開機

步驟3:重裝蒙恬筆2009軟體 (樂活蒙恬筆)

 

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