這裡整理了許多產品使用上常遇到的問題，為您做解答。我們還會陸續依照您的問題及需要，更新疑難排解的內容。

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行動小蒙恬
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 EZ Go小蒙恬v1.x 版 (支援 Windows XP, Vista, Windows7版 作業系統)
bullet 01. 在FireFox v3.6 無法送字？
bullet 請將EZ Go小蒙恬軟體更新 v1.0.1以上版本即可解決此問題。

步驟1：請下載EZ Go小蒙恬軟體 (找不到【軟體與手冊下載】請按我) 請先點選「儲存」至您的電腦，例如：儲存於桌面

步驟2：當完成下載之後，請先確認已接上EZ Go手寫板USB接頭，再執行該檔案進行更新 [注意] 更新過程中請勿拔下手寫板USB接頭

 
bullet 02. 因筆電內建讀卡機，造成EZgo小蒙恬程式無法開啟？
bullet 請將讀卡機裝置暫時關閉之後如下圖，再接上EZ Go小蒙恬即可運作。
bullet 03. 使用USB病毒清除防護軟體，而EZgo小蒙恬程式無法自動開啟？
bullet 如果有安裝USB病毒清除防護軟體名為『SafeUSB』，請到裝置管理員內關閉此防護軟體即可。
bullet  04.  在Vista和Windows 7，沒有關閉小蒙恬就拔起USB，會出現錯誤訊息？
bullet 請登出和登入作業系統或請將電腦重新開機。
bullet  05. 為何EZ Go小蒙恬程式不會自動啟動？
bullet 電腦開機前就插上EZGo手寫板，此小蒙恬程式不會自動啟動。而是需要等電腦開機後再插上EZGo 手寫板至電腦USB port，才會自動啟動此程式。
bullet  06. EZ Go手寫板內的透明面板是否可重壓？
bullet 手寫板內透明觸控面板部份為玻璃材質，請勿重壓。
 

 

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